Kvaliteten, sikkerheten og spillopplevelsen varierer betydelig avhengig av operatørens lisens, tekniske infrastruktur, kundeservicenivå og forpliktelse til ansvarlig spill. Før utbetaling av gevinster må spillere gjennomføre en KYC-prosess (Know Your Customer). Denne innebærer å verifisere ens identitet ved å sende inn dokumentasjon som ID-kort,